Política de privacidad

Política de Privacidad de fluxstore.us

Esta Política de Privacidad describe cómo flux.co (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en fluxstore.us (el "Sitio") o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refiere a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Detalles de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
Información de soporte al cliente, incluida la información que eliges incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a estas funciones.

Información que Recopilamos sobre Tu Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, como información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros detalles sobre tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, con el fin de cumplir con tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, para cumplir nuestro contrato contigo.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. También consulta la sección "Sitios Web de Terceros y Enlaces".

Cómo Usamos Tu Información Personal

Provisión de Productos y Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones o intercambios, crear y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, entre otras funcionalidades relacionadas con tu cuenta.
Marketing y Publicidad. Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promocionales, como enviarte comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios.
Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Mejoras en el Servicio. Usamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Usamos cookies en nuestro Sitio para mejorar los Servicios, recordar tus acciones y preferencias, y para realizar análisis de cómo interactúas con el Sitio. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para eliminar o bloquear cookies, pero esto puede afectar tu experiencia de usuario.

Divulgación de Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros, incluidos proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, soporte técnico) y socios comerciales.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Nuestro Sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad.

Datos de Niños

No recopilamos intencionadamente información de niños. Si eres padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información, por favor contáctanos para eliminarla.

Seguridad y Retención de Tu Información

Utilizamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Retenemos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y proporcionarte los Servicios.

Tus Derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos sobre tu información personal, como el derecho a acceder, corregir o eliminar tu información. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, contáctanos en fluxstore22@gmail o en Cra. 53 #49-68, Medellín, ANT, 050010, CO.